Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

MP-Metermål
Bøgelundsvej 31, Rørby, 4400 Kalundborg
Mp-m@outlook.dk
Tlf. 40548455
CVR: 43684051

 

Betaling

Betaling foregår via Visakort, Mastercard, GooglePay og AppelPay
Betalingen trækkes først når vi afsender din pakke fra MP-Metermål.

 

Levering og fragt

For at få leveret din pakke skal du betale for fragt.
Vi sender med PostNord til nærmeste posthus/pakkeboks.
Fragten er 45 kr. pr. pakke 
Pakken vil være sporbar og bliver leveret dagen efter indlevering.

Vi sender din pakke indenfor 1-4 dage efter du har afgivet din ordre, vi bestræber os på at få klippet og sendt så hurtigt som muligt.

Det vil også være muligt at afhente på vores adresse efter aftale. Denne mulighed vælges ved ordreafgivelsen (afhentning på hjem adresse)

 

Fragt til Sverige

Vi sender breve (op til 2 kg) til Sverige.
Disse breve er desværre ikke mulige at få sporbare.
2 kg svare ca. til 4-4,5 meter stof afhængigt af typen.

 

Fragt til Norge

Vi sender breve (op til 2 kg) til Norge.
Disse breve er desværre ikke mulige at få sporbare.
2 kg svare ca. til 4-4,5 meter stof afhængigt af typen.

I skal selv huske, at være obs på told og moms regler i Norge, da vi ikke er moms registreret i Norge.

 

Fortrydelsesret og returnering

Fra den dag du modtager dine varer har du 14 dages returret jf. forbrugeraftaleloven.
Dette gælder dog ikke metervare, da disse er klippet efter din anvisning, de anses derfor som en specialfremstillet varer.
Kun ved fejl og mangler i stoffet vil det være muligt med returnering af disse, så husk altid at tjekke dit stof, da det skal returneres i oprindelig tilstand og må ikke være påbegyndt klippet eller vasket.

Ved en eventuel fortrydelse, vil købsprisen komme retur til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering af din fortrydelse afholder du selv.

Fortrydelsen skal anmeldes til os senest 14 dage efter du har modtaget varen. Meddelelsen skal afgives pr. mail på mp-m@outlook.dk

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv betale for den fragt det koster at sende varerne retur til os.

Varen/varerne skal sendes direkte til vores adresse:
MP-Metermål
Bøgelundsvej 31, Rørby
4400 Kalundborg

Vi afhenter ikke pakker som IKKE er sendt direkte til vores adresse.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Vi anbefaler og ser gerne at du sender varerne retur som pakke og ikke som b-brev.
Vælger du alligevel at returnere som b-brev skal du være opmærksom på, at går "brevet" tabt hos PostNord er det dit eget ansvar og vi vil ikke kunne give pengene tilbage for varen før den er "fundet" igen og leveret til os.

Du bærer risikoen for varen frem til tidspunktet for varens levering.

Behandlingstiden er 3-5 hverdage, fra den dag vi modtager pakken.

OBS. Varer købt som pakkeløsning eks. "pen og refill sæt" skal også returneres som pakkeløsning. Ønsker man at beholde dele fra en pakkeløsning, betales fuld pris for de dele man beholder.

 

Varens stand, når du sender den retur

Varen skal have samme stand, som da du modtog den.
Så eventuelt brug er ikke en mulighed, da produktet derved er ibrugtaget.

Vi håber at du har forståelse for, at vi skal sælge returvarerne videre og du vil behandle varerne på samme måde, som du selv ønsker at modtage dem.

(Dette afsnit gælder ikke for klippet metervarer)

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis hele beløbet du har betalt tilbage.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi hele dit indbetalte beløb. Du hæfter kun for omkostningerne til returnering af varen. Returvaren skal være os i hænde uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du tydeliggjort har indvilget i andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

MP-Metermål
Bøgelundsvej 31, Rørby
4400 Kalundborg

 

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal blot sende de varer retur, som du ønsker at returnere.
Inden din afsendelse skal du have kontaktet os pr. mail mp-m@outlook.dk om, at dit ønske at sende dine varer retur.
Bemærk vi ikke modtager pakker pr. efterkrav.

 

Reklamation

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Købelovens mangelsbegrebet kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på MP-Metermål har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Den endelige vurdering af reklamationens berettigelse foretages af MP-Metermål

  • Inden de første 6 mdr. efter levering – formodning for, at manglen var til stede ved levering, medmindre sælger kan bevise, at det ikke var tilfældet.
  • De resterende 18 mdr. skal køber bevise, at der er en mangel, og at den var til stede på leveringstidspunktet.

 

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.

 

Vi afholder fragtomkostningerne

Hvis din reklamation er berettiget afholder MP-Metermål fragtomkostningerne til at sende din vare retur.
Du skal derfor altid kontakte MP-Metermål for en returlabel.
Det er vigtigt at du IKKE selv køber porto andre steder, men afventer vores returlabel til dig, hvis vi skal dække omkostningerne til denne.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.

 

Cookie- og privatlivspolitik

Når du besøger vores hjemmeside vil der blive indsamlet oplysninger om dig, som bliver brugt til at tilpasse og forbedre vores indhold samt skabe mere værdi for dig i de annoncer, der vises på og uden for vores side. Hvis du ikke ønsker, at der bliver indsamlet oplysninger om dig, bør du slette dine cookies og undlade videre brug af hjemmesiden. I de nedenstående afsnit har vi uddybet, hvad det er for informationer, der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Cookies: Hjemmesiden anvender "cookies", som er en tekstfil, der gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med formålet at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan dog ikke indeholde skadelige koder som fx. virus.

Det er muligt for dig at slette eller blokere for cookies. Det kan du gøre ved at følge denne vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du følger vejledningen og sletter eller blokerer cookies, kan de annoncer du ser blive mindre relevante for dig, mens de vil optræde hyppigere. Du kan også risikere, at hjemmesiden ikke fungerer optimalt, samt at der er indhold, som du ikke kan få adgang til.

Vi bruger cookies til: 

Statistikker: Vi indsamler oplysninger om, hvordan du interagere med hjemmesiden. Hvor ofte du besøger den samt hvilke sider du kigger på. Det gør vi for at kunne optimere design, brugervenlighed og styrke effektiviteten af hjemmesiden. Derudover bruger vi oplysningerne til at give dig personaliseret indhold og udarbejde markedsanalyser.

Marketing: Vi indsamler oplysninger om dine interesser, herunder hvilke sider og annoncer du klikker på, hvilke produkter du viser interesse for, eller køber på vores hjemmeside. Det gør vi for at kunne vise dig de annoncer, der er relevante for dig. For at kunne vise dig målrettede annoncer på denne og andre hjemmesider samarbejder vi med andre virksomheder, som vi deler oplysninger med. Det kan du læse mere om herunder.

 Herunder kan du se en liste over hvilke tredje parter vi deler cookies med: 

  • Shopify
  • Facebook
  • Instagram

Personoplysninger

Generelt: Personoplysninger er alle former for informationer, som i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website, så indsamler og behandler vi en række af sådanne informationer. Det sker f.eks. ved helt almindelige interaktioner på hjemmesiden som fx. at du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i en konkurrence, registrere dig som ny bruger eller ved øvrig brug af services eller køb via vores hjemmeside.
Vi indsamler og behandler typisk følgende slags oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på. I det omfang du selv giver eksplicit samtykke og selv indtaster informationerne, behandler vi desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det sker typisk i forbindelse med, at du opretter et login eller ved køb på siden. 

Sikkerhed: Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.
Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere er relevant.
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål: Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have mest relevans for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere dig de produkter og services, du har efterspurgt, som f.eks. at modtage nyhedsbreve. Derudover anvender vi oplysningerne til at optimere og forbedre vores services og indhold. 

Periode for opbevaring: Vi opbevarer oplysninger i det tidsrum, som er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige eller relevante. Perioden afhænger af, hvilken karakter oplysningen er og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at give en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger: Data om din brug af websitet, hvilke annoncer du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredje parter i det omfang oplysningerne er kendt, og såfremt vi benytter os af tredje parter. Du kan se hvilke tredje parter, der er tale om, i afsnittet om Cookies ovenfor. Oplysningerne bliver anvendt til målrettet annoncering.
Vi benytter derudover en række tredje parter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vegne af os og må ikke anvende dem til egne formål.
Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.m. vil kun ske, hvis du selv giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager: Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig i et almindeligt format (dataportabilitet). Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysningerne anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til, at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: mp-m@outlook.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.

 

Ved køb af gavekort 

Når du køber gavekort hos MP-Metermål gælder de samme handelsbetingelser, herunder også fortrydelsesret som ved køb af øvrige varer.
Gavekortet er gyldigt i 2 år.
Vi sender gavekortet til dig på mail, hvis du ønsker dette.

 

Se og mærke stoffet

Det vil altid være muligt, at lave en aftale med os om, at møde op på hjemadressen og se og mærke stoffet i vores bryggers.
Da vi begge arbejder fuldtid, er det noget vi skal aftale på forhånd med Jer, så vi er sikre på vi er hjemme når I kommer forbi :)
Bemærk at det ikke er en fuldt møbleret butik I møder, men blot vores bryggers.

 

Konkurrence betingelser hos MP-Metermål

På vores sociale medier kan du jævnligt finde konkurrencer. Vi elsker at forkæle vores følgere.
Når du deltager i en konkurrence, på vores sociale medier skal du, selvfølgelig opfylde kriterierne, der beskrives i det pågældende opslag for at deltage. 
Vi sender alle præmier gratis i Danmark. Hvis du skal have tilsendt præmien til et andet land, skal du selv afholde fragt og evt. told udgifter.

Har du vundet en konkurrence?
Hvis du skulle være så heldig, at vinde en af vores præmier, har du 7 dage efter offentliggørelsen til, at henvende dig. 
Når vinderen er fundet af en konkurrence, får vedkommende direkte besked fra os. Vi svarer på din kommentar, som du har lavet i opslaget, på den pågældende konkurrence. 
For at vi kan sende eller udlevere din præmie, skal vi bruge disse oplysninger fra dig, det skal du være indforstået med når du deltager: 

  • Fulde navn
  • Adresse
  • Mail
  • Telefonnummer